Alternator Charger がちゃんと動かない?

日常なんちゃってキャンピングカー

先月20日にセットして運用を開始したもつかの間、翌週の29日(日)にRIVER3が「デバイスエラー」で充電しなくなりやがりました。
2つの冷蔵庫を運用したら110W消費していて、2時間でドライアップ。買い物は3時間コースなので電気が足りん。何のためのAlternator Chargerなのか。110Wで充電しているなら、半分くらいの時間は充電タイムになるのでドライアップはあり得ないのです。(数回やると充電ゼロになっちゃいますけど)
ということでポータブル電源のメーカーであるEcoFlowさんに取り合わせを行っています。
症状を伝えたら「写真か動画を送ってください」と言われたので、DELTA3とRIVER3を使っての動作検証を行いました。

すると、こんな結果になりました。

・DELTA3にXT60ケーブルを差し込む:500Wで充電
・RIVER3にTX60ケーブルを差し込む:デバイスエラー
・RIVER3からTX60ケーブルをはずす:デバイスエラー解消
・RIVER3にシガーからのTX60ケーブルを差し込む:72Wで充電(6A制限)

ふーむ。
で、写真を撮っていたら気がつきました。RIVER3のデバイスエラーのときに「OVERLOAD」が点滅しています。
これって・・・もしかして、Alternator CHargerから500W送電されてないか?

アプリでのAlternator Chargerの設定で、充電するポタ電の指定を「DELTAまたはRIVER」に設定しています。そりゃそうでしょう、どちらかをXT60ケーブルで充電するのですから。(800Wや別売りのXT150ケーブルならDELTA確定です。が、800WもオプションでXT60ケーブル使えるようになったみたい。同じ問題を抱えて総。なぜならアプリは同じ物だから、Charger側のソフトも同じような作りになっていることは容易に想像ができます)
設置当日の運用では最終的には問題なく充電できていたRIVER3。このときはDELTA3も積んでいなかったのでポタ電子邸を「RIVER」に設定していたな。まさか・・・えー・・・?そんなしょうもない動きをするん?
「DELTAまたはRIVER」が指定されているとTX60でも500W(最大。設定可能)で充電しようとする。RIVER3は110WがMAXなので「OVERLOAD」になっているのでは???
たぶん間違っていない気がする・・・馬鹿じゃないの、このメーカーの設計者。もしこれが正しければ「所詮、そんな制御しかできない三流の会社」という見方しかできないかなぁ(ソフト的な意味で)・・・

そもそも「DELTAまたはRIVER」なんですから、最大充電力は自己判断してもらわないと選択の意味がありません。(何のための「または」なのか意味不明です)
「DELTA」「RIVER」「その他(他社製を含む)」の3択で良いわけです。「DELTAまたはRIVER」を含めた”あえての4択”となっているのですから、そこは自動制御でしょう。ですが、XT60ケーブルでは通信機能がないとかで判断できないのかもしれません。が、それは良いわけにならないでしょう。なぜなら、いちいち手動で出力電力設定を変更しないといけないということになるから。それならポタ電の種類を変えても同じ事ですから。

とりあえず、これらの情報も合わせて(指摘して)サポートの方へ返事を出しておきました。果たしてどんな返事が来るのやら?